to read complaints and reviews, or file yours.UPS Teslimatı Reddedildi, İtopya Aksiyon Almadı
18.04.2026 tarihinde İtopya üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ancak UPS Türkiye, kargoyu adresime teslim etmeyeceklerini belirtti. UPS genel merkez ile yaptığım görüşmede ise adresimin servis alanlarında olduğunu ve aslında kargonun getirilmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen ne satıcı İtopya ne de UPS Türkiye tarafı herhangi bir aksiyon almadı ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
İtopya ve UPS müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez görüştüm. İtopya tarafında M*** isimli müşteri temsilcisi, talebi alacağını ancak üst birimin aksiyon almayacağını, bu nedenle kendisinin de benden herhangi bir kayıt oluşturmayacağını ifade etti.
Hem İtopya’dan hem de UPS Türkiye ’dan, satın almış olduğum monitörün herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede belirtilen açık adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
UPS Türkiye müşteri temsilcisi aradı, kargo fırması teslim edilebilir bir bolge olduğunu ancak "şubeden uzak orası getirmeyelim " demesi üzerine daha yetkin olan müşteri hizmetleri adres kontrolü yapmayıp evet teslim bölgesi ama uzak getirmesinler diye beni aradı. Şubeden al diyorlar. Umarım İşini düzgün yapan bir yetkili ve vatandaşlar bu durumları okur.
