Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


Teknosa’dan yanlış gönderilen Karcher parçası ürününü iade etmek için 19 Aralık tarihinde Bodrum’da UPS Türkiye kuryesine paketi teslim ettim. Ancak bugün 22 Aralık olmasına rağmen, UPS takip sisteminde hâlâ “Paket hazır olmadığı için müşteriden teslim alınamadı” şeklinde bir bilgi görünüyor.
Oysa kargo 19 Aralık’ta kurye tarafından benden alındı ve bu durum hem iade sürecimi hem de Teknosa üzerinden yapacağım işlemleri geciktiriyor. UPS müşteri hizmetlerini aradığımda işlem başlattıklarını söylüyorlar, fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sistemde hâlâ aynı hata görünüyor.
UPS tarafından 1Z7Y66R06800512834 takip numaralı gönderimin akıbetinin acilen netleştirilmesini, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve iade sürecimin Teknosa tarafında sorunsuz şekilde ilerlemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa’dan Pazar günü satın aldığım, 1zef86726878999204 takip numaralı kargom UPS Türkiye tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bugün sabah saat 10.00 civarında UPS görevlisi tarafından arandım ve ürünün adrese getirilmeyeceği, gidip şubeden almam gerektiği son derece kaba bir üslupla söylendi. Ben...

UPS Türkiye ile ilgili yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1ZA2320E6803830405 takip numaralı kargom için adresi mahalle, cadde ve kapı numarası şeklinde eksiksiz girmeme rağmen, sistemde “eksik adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Bunun üzerine mecburen adres değişikliği talebi...

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 1Z89448W6800293869 takip numaralı kargom 17 Kasım’da varış/dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen bugün 21 Kasım olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün aldığım firmaya bu durumu iletip şikayetimi bildirdikten sonra ise, UPS ...

UPS Türkiye Edremit şubesinde bekleyen 1ZEW31326864402217 takip numaralı kargom 6 Ağustos’tan beri teslim edilmiyor. 12 Ağustos’ta teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak kargo şubeye gelmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıtla 12 Ağustos tarihi söylendi...
Yorumlar