UPS Sinop Şehir İçi Dağıtımında Kargo Teslim Edilmemesi Ve Telefon Cevap Vermeme

UPS Sinop şehir içi dağıtımından beklediğim kargom 28 Ocak tarihinden bu yana şubede bekliyor görünmesine rağmen 30 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası pndtr00456829, pndtr00456979, pndtr00458128 olan gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, teslimat tarihi de netleşmiyor.

Şube için sistemde telefon veya güncel bilgi bulunmadığı gibi, kendi imkanlarımla bulduğum numaraları defalarca aramama rağmen asla telefona bakılmıyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de tahmini teslimat zamanı öğrenebiliyorum, bu nedenle gerçekten mağdur durumda kaldım.

UPS müşteri hizmetlerini aradığımda da kargo hakkında bilgi veremeyeceklerini, Sinop şubeye ulaşmam gerektiğini söylediler. Ancak şubeye zaten hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden destek alamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, Sinop şubesinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.