UPS Kuryesinin Kaba Davranışı Ve Teslimat İhmali

UPS ile Aydın İncirliova’da yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetçiyim. 04.03.2026 tarihinde adrese teslim edilmesi gereken, bana ait olan ve gönderi numarasını bildiğim kargom için kurye tarafından arandım. Kurye, adresime gelmek yerine adresimden uzak bir noktayı teslimat yeri olarak söyledi. Kargom ağır olduğu için oradan alamayacağımı, ikimizin ortak noktası olan ve arabayla sadece 1 dakika mesafede bulunan bir büfeye bırakmasını rica ettim. Buna rağmen “köy içine giremiyoruz” diyerek bunu da kabul etmedi.

Ben de bu durumda ürünün neden kargoya verildiğini, eğer köy içine hiç girmiyorlarsa bu teslimatın mantığını sorguladım. Bunun üzerine kurye “gidip şubeden alın o zaman” diyerek son derece saygısız bir üslupla telefonu yüzüme kapattı. O andan sonra kuryeyi 4 kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Ayrıca UPS’i iki kez aramama rağmen dünden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçte hem kargonun adrese teslim edilmemesinden hem de kurye personelinin kaba ve saygısız tavrından dolayı mağdur oldum. Kargomun adresime teslim edilmesini ve kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.