UPS Kargosunda İPhone 15 Pro Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

UPS ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. İçinde iPhone 15 Pro olan kargom 6’sı tarihinde UPS’e teslim edildi ve takip numaram 1ZW44R096849111153 olmasına rağmen, İstanbul Pendik adresime halen teslim edilmedi. Kargo şu an itibarıyla 2 gündür gecikmiş durumda.

UPS müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “beklemede kalın” denildi; ancak ne net bir bilgi verildi ne de sürecin hızlandırılmasıyla ilgili somut bir adım atıldı. Yüksek bedelli ve önemli bir ürün olmasına rağmen bu kadar umursamaz ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak beni çok rahatsız etti.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede İstanbul Pendik adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.