UPS Türkiye'nin Airpods Pro 3 Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Destek

Apple’dan satın aldığım Airpods Pro 3 ürünüm, UPS Türkiye tarafından 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 1ZA5X7006876900723 ve sipariş numaram: W1351992787’dir. Teslimat adresim İstanbul Eyüp olmasına rağmen, pazartesiden bu yana kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de teslim edilmesi gereken şubeye yönlendirildi. Adres değişikliği talebim olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

UPS müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “aciliyetinizi bildirdik” şeklinde yanıt aldım, farklı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şubeye yönlendirme talebim de dikkate alınmadı. Apple ile iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir destek sunulmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.