to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS kargosundaki gönderim için dağıtımda gözükmesine rağmen online asistan ile diyaloğumuzla gün içerisinde teslim edileceğine dair bilgi verildi ama herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi. Hatta ertesi gün bile teslimat için dağıtıma çıktığına dair bir bilgi bile almadım. Müşteri temsilcisi ile sadece mesajlaşabiliyorum ve gönderinizin gün içerisinde iletilmesi için tüm mesajları şubeye ilettiğini söylüyor ama bana gönderimin ne dağıtıma çıktığını ne de ne zaman iletileceğine dair bir bilgi verilmiyor.
Hem şubeye ulaşamıyorum. Arayarak hem de müşteri hizmetlerine derdimi tam olarak anlatamıyorum. Mesaj ile iletişim kursam da sorunuma hiçbir faydalı bir cevap alamıyorum.
UPS kargoda olan kargom, evde olmadığım için teslim edilememiş fakat hiçbir iletişime geçilmedi. Daha sonrasında adres değişikliği yaptım ve dağıtıma çıktı. Kurye, eksik adres olduğunu belirtti. Ben de adresin tam ve doğru olduğunu, çok da basit bir konum olduğunu belirttim. Yarın teslim edileceğini...
4 Aralık tarihinde UPS tarafından dağıtıma çıkan kargom teslim edilmedi. Üstelik ups.com'da kontrol ettiğimde hala sadece 4 Aralık tarihli şubeden dağıtıma çıkış bilgisi mevcut. Sonrası ile ilgili bilgi yok. Müşteri hizmetleri işe tam 3 kez görüşme yaptığımda onların da sadece benim gördüğüm kadarlı...
UPS kargonun dün teslim etmesi gereken paket dağıtımda olmasına rağmen gelmedi. Dün de genel merkezi aradığımda paketin geleceği söylenmiş olsa da gelmedi ve bunun üzerine bugün tekrardan aradım. Bana paket yeniden dağıtıma çıkmış gelir denildi, yani bir önceki gün söylenenin birebir aynısı tekrar e...
UPS kargodan gün içinde teslim edilecek kargom için sabah mı öğleden sonramı teslim edileceğini öğrenmek istedim. Aradım talep oluşturmamı istediler ve beni bilgilendiremeyeceklerini ilettiler. Ne zaman aramam gerekiyor dediğimde yarım saat sonra dediler. 45 dakika sonra aradım hala haber yok deyip ...
UPS Türkiye her defasında dağıtımda gözüken kargomu gün içerisinde teslim etmiyor. Dağıtımda olduğu bile şüpheli olan kargom hakkında hiçbir birim bilgi veremiyor kendi şubeleri ile dahi iletişime geçemiyor. Telefon üzerinden olsun web canlı destek üzerinden olsun sorunu detaylı bir şekilde anlatmam...
Yorumlar