UPS Kargo Teslimatında Katlara Çıkarmama Sorunu

UPS Türkiye firması, gönderiyi adres ve apartman katına çıkarmayıp kapıda teslim etti. UPS adlı kargo firmasıyla bir televizyon teslim edilecekti fakat kargocu arkadaş İ***** isimli şahıs, 34 FK 157 plakalı araçla kargoyu aşağıda bırakıp adrese çıkaramayacağını söyledi ve gitti. Ben birinci katta oturuyorum ve televizyonu tek başıma taşımak zorunda kaldım. Peki ya bu ev 13. katta ve yaşlı bir insan olsaydı? Bu şahıs ve firma yine kapıya bırakıp taşımadan gidecek miydi? Lütfen gereğinin yapılmasını rica ederim.