to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den verdiğim online siparişe ait 1Z9A88626867589789 takip numaralı UPS paketim, 1 Aralık 2025 tarihinde sistemde 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Dağıtım günü, kuryenin geldiğine ve 'teslimat kodunu paylaşabilirsiniz' şeklinde bir SMS almama rağmen kapıma herhangi bir kurye gelmemiştir. Buna rağmen gönderimin günlerdir hâlâ 'dağıtımda' olarak görünmesi ve hiçbir ilerleme olmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
İstanbul Sarıyer’de teslim edilmesi gereken bu gönderim için UPS müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde 'diğer müşterilere hizmet veriliyor' şeklinde bir ses kaydı ile bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamadan, kargomun nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Bu gecikme ve iletişimsizlik kabul edilebilir değildir. Gönderimin şu anda nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve net olarak hangi tarihte teslim edileceği konusunda acil bilgilendirme ve en kısa sürede kargomun eksiksiz şekilde teslimini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
14 Ekim 2025 Pazartesi günü teslim edilmesi gereken UPS gönderim, dağıtıma dahi çıkarılmadı ve halen teslim edilmedi. Takip numaram: 1Z1V44386810760135. Teslimat adresim Beşiktaş, İstanbul’dur. Gönderi için gerekli ödemeyi de yaptım. Bugün içinde çağrı merkezi üzerinden 3 kez kayıt oluşturdum, ayrı...
UPS Türkiye aracılığıyla Massimo Dutti’den yaptığım alışverişin kargosu, 1Z9A88626867571234 teslimat numarasıyla 28.11.2025 tarihinde saat 21.34’te adresime yakın bir noktaya getirilmiş, kurye tarafından 'Araba girmiyor, gelip benden alır mısınız?' denilerek adrese teslim edilmeden tarafıma ulaştırı...
Geçen hafta Massimo Dutti'den aldığım 1Z9A88626867101330 teslimat numaralı siparişim 6 gündür UPS kargoda bekliyor. Nerede hangi şubede bilmiyorum. Bir şubeye geldi mi o da belli değil. Günlerdir işimin gücümün arasında uzun süre bekleyerek bir yetkiliye ulaşıp süreci sormaya çalışıyorum. Sonuç olar...
UPS ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve bütün gün evde kalarak teslimatı bekledim, ancak herhangi bir kurye gelmedi, arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Bugün, 01.12.2025 tarihinde de ...
06.08.2025 tarihinde Altinyildizclassics.com uygulaması üzerinden takım elbise siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde UPS Türkiye ’dan teslim edileceğine dair mesaj aldım ve aynı gün kuryenin dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Ancak kargom teslim edilmedi. Detaylı sorgulama yaptığımda “adres bulunama...
Yorumlar