to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den verdiğim online siparişe ait 1Z9A88626867589789 takip numaralı UPS paketim, 1 Aralık 2025 tarihinde sistemde 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Dağıtım günü, kuryenin geldiğine ve 'teslimat kodunu paylaşabilirsiniz' şeklinde bir SMS almama rağmen kapıma herhangi bir kurye gelmemiştir. Buna rağmen gönderimin günlerdir hâlâ 'dağıtımda' olarak görünmesi ve hiçbir ilerleme olmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
İstanbul Sarıyer’de teslim edilmesi gereken bu gönderim için UPS müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde 'diğer müşterilere hizmet veriliyor' şeklinde bir ses kaydı ile bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamadan, kargomun nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Bu gecikme ve iletişimsizlik kabul edilebilir değildir. Gönderimin şu anda nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve net olarak hangi tarihte teslim edileceği konusunda acil bilgilendirme ve en kısa sürede kargomun eksiksiz şekilde teslimini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Adana Ceyhan adresli kargom 2 gündür dağıtımda görünüyor ve hiç arama ya da gelen biri olmadığı halde 'adreste bulunmadığınızdan dolayı yarın tekrar gelecek' yazmışlar. Ama iş yeri adresini verdim, o sürekli açık, hiç kimse gelmedi. Arıyorum, ulaşılmıyor. Lütfen bu sorunu çözün. UPS dağıtımda çok ci...
Amazon üzerinden kargolaması satıcıya ait olan bir ürün sipariş ettim (köpek maması). UPS ile gönderimi sağlanan paket, 4 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmiyor. Müşteri ilişkilerini aradığımda yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşanabildiği bilgisini alabiliyorum sadece. Teslimat şehrine u...
Stradivarius internet sitesi üzerinden 6 Temmuz'da bir sipariş oluşturdum. (Sipariş 50307822233) 7 Temmuz'da kargoya verildiğine dair bilgilendirme geldi. (1ZE549G06806195515) Bugün 10 Temmuz ve kargom hala ulaşmadı. UPS ekranında gönderi hareketleriyle ilgili hiçbir detay bulunuyor. Kargo 3 gündür ...
Karaca'dan 10 gün önce almış olduğum ürün 5 gündür UPS kargoda Ankarayı geziyor. Eskiden en hızlı kargo iken şu an en kötüsü oluyorsunuz da kargo her gün dağıtıma çıkıp Ankarayı gezerken hiç yorulmuyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan kişi kargonun nerede olduğunu bile bilmiyor.
UPS Türkiye 3 gündür kargoyu dağıtıma çıkarmıyor. Atakum şube telefonlara bakmıyor. Kargom ortada yok kayıp mı oldu ne oldu. Belli değil bilgi de alamıyorum. 3 gündür dağıtıma çıkmayan kargo ve telefona bakmayan Atakum şubesi bu nasıl bir sorumsuzluk? Kargom yok!
Yorumlar