UPS Kargo Takip Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Aksaklıklar

Isparta Merkez UPS Türkiye aracılığıyla gönderimi takip etmeye çalışıyorum ancak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 1ZC337R06866918292 takip numaralı kargomun anlık hareketleri sisteme çok geç giriliyor, bu yüzden gönderimin nerede olduğunu zamanında göremiyorum.

Ayrıca UPS müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonlar yanıtlanmıyor, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. İnternette cumartesi günleri 15.00’a kadar açık oldukları yazmasına rağmen şube kapalıydı ve ben özellikle depoya kadar gitmeme rağmen kimseyi bulamadım, bu nedenle ekstra zaman ve emek kaybı yaşadım.

Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kargomun güncel durumu hakkında net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.