UPS Kargo Gecikmesi: Aynı İl İçinde Uzun Teslimat Süresi

Teknosa’dan satın aldığım televizyon, 1ZC337R06871903289 takip numaralı UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi. Ürün çarşamba günü Hatay İskenderun’dan kargoya verildi, Adana aktarmaya götürülmüş. Aynı il sınırları içinde olmamıza rağmen bugün perşembe olmasına karşın Hatay Antakya’daki adresime teslimat hâlâ yapılmadı ve bu gecikme yüzünden mağdur durumdayız.

Kargo takip bilgilerine baktığımda paketimin Adana’ya gidip geri geldiğini ve şu an Hatay merkezde olduğunu gördüm. Ancak müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bana sadece kargomun Hatay İskenderun’dan teslim alındığı söylendi, Adana’ya gittiğinden hiç bahsedilmedi. Üstelik temsilci, kargomun ancak haftaya salı günü elimize ulaşacağını belirtti. Aynı il içindeki bir gönderi için bu kadar uzun bir teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum.

UPS’ten beklentim, televizyonumun Hatay Antakya’daki adresime daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesidir. Teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek ve kargomun öncelikli olarak dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.