UPS Teslimat Gecikmesi Kızımın Doğum Gününü Kaçırdı

UPS Türkiye ile yaşadığım geç teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 1zew31326869868028 olan gönderim, Kocaeli Gölcük merkezine yakın bir adrese teslim edilecek ve kızımın doğum günü hediyesi olarak alınmış bir üründü. Ancak kargonun teslimatında 3 günlük gecikme yaşandı ve bu durum kızımın doğum günü için planladığımız zamanı olumsuz etkiledi.

Konu ile ilgili UPS müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana haftanın belirli günlerinde teslimat yaptıklarını, bu gönderinin de 21 Mayıs Perşembe günü teslim edileceğini söylediler. Fakat doğum günü hediyesi için bu kadar geç bir tarih verilmesi, özellikle hediyenin anlamı düşünüldüğünde, beni hayal kırıklığına uğrattı.

UPS’ten beklentim, bu tür özel durumlar ve genel teslimat süreçleri için daha hızlı ve esnek bir teslimat imkanı sunmaları ve teslimat süresinin çok daha erken tarihlere çekilmesidir. Yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.