UPS Bahçelievler Şubesi: Pasaport Tesliminde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Şikayetim UPS Türkiye firmasının Bahçelievler şubesi içindir. 27 Haziran cuma günü pasaportumu getirmek için eve geldiler evde kimse yoktu cumartesi günü tekrar getirir misiniz diye sorduğumda hafta sonu dağıtım yok dediler. Pazartesi şubeye gelip alın dediler. Tamam dedim. Daha sonra şubeye baktım Bahçelievler halkalı şubesine bağlı ve düzgün bir ulaşım yok. Yarım saat içerisinde müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 2 defa adrese geliyoruz siz, ben alacağım demişsiniz dedi. Ben de bana bir seçenek sunulmadığını ve bilmediğim için kabul etmek zorunda olduğumu söyledim.

Konuyla ilgili mail geçtiler şubeye pazartesi getireceklerini bildirdiler. Yoğunluk varsa salı gününü de bulur dediler. Tamam dedim. Pazartesi sabah aradım şube daha mailimizi onaylamamış paket bugün çıkmıyor yola dediler. Tekrar şubeye yazıldı. Bu sırada şubeyi arayabileceğimiz bir numara bile yok. Bugün 1 Temmuz salı az önce tekrar aradım hala ses yok sadece müşteri hizmetlerinin üstleri arayabiliyormuş yani söylenen bu. Bugünde muhtemelen yola çıkmamış kargom. Ve ben vizeye başvurdum internetten aldığım bir ürün değil bu pasaportum orada.

Bunun için VFS'ye 450 TL para ödedim şimdi bir de taksiyle gitmek zorunda kalsam gidiş dönüş 800 TL vize sonucumu öğrenmeye çalışmak bir kargo firmasının rahatlığı yüzünden bu kadar pahalı olmamalı. Sırf bir daha dağıtıma çıkmasın daha fazla çalışmasın diye siz alın diyor. Haftanın 5 günü çalışırlar. Makul saatlerde onu bile beceremezler. UPS Bahçelievler'in bağlı olduğu halkalı şubesi tam bir fiyasko. Çekirdek çitleyip kağıt oyunu oynuyorlar galiba yoksa neden müşteri yetkililerine cevap vermesinler...