Teslimat Sırasında UPS Kuryesinin Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı

01.04.2026 tarihinde UPS tarafından Isparta Merkez’de yapılan bir teslimat sırasında görevli kurye, baştan sona son derece saygısız, kaba ve profesyonellikten uzak bir tavır sergilemiştir. Kargo takip numarası 1zav5820********40 olan ve bir firmadan yaptığım alışveriş sonucu tarafıma gönderilen 6 paket ürün, evimin kapısına getirilmesi gerekirken kurye ısrarla sokak kapısına bırakmak istemiş, bunu da rahatsız edici ve sert bir üslupla ifade etmiştir. Tek katlı, bahçeli bir evde oturmama ve sokak kapısı ile giriş kapısı arasında yalnızca 5–6 metre bulunmasına rağmen, görevini yerine getirmemek için gereksiz bir direnç göstermiştir.

Daha sonra paketleri evin kapısına getirdiğinde de bu saygısız tutumu devam etmiş, paketleri yere atarcasına bırakmıştır. Kargo aracının içi neredeyse tamamen boş durumdayken bu davranışın yoğunluk ya da yorgunluk gibi bir gerekçesi de olmadığı açıkça görülmüştür. Kendisine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Nereye edersen et” şeklinde son derece umursamaz ve bir kurumsal firmaya hiç yakışmayan bir cevap vermiştir.

Bugüne kadar hiçbir kargo çalışanında bu derece saygısız ve sorunlu bir yaklaşım görmedim. Hem müşteri memnuniyetini hem de DHL markasının itibarını zedeleyen bu davranışın detaylı şekilde araştırılmasını, ilgili kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, tarafıma kurumsal bir yazılı özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.