Apple Ve UPS İş Birliğinde Teslimat Sorunu

Apple.com üzerinden oluşturduğum sipariş evime getirilmedi ve Apple, siparişlerine müdahale edemeyeceğini söyledi. Tüm müşteri hizmetleri, 'Evet, anlıyorum, müdahale edilmiyor ancak kuryenin siparişimi getirmesi için uyarıda bulunun bari' dediğimde, temsilciler ağzında sakızla 'Ne yapayım?' gibi nezaketten uzak ve sıfır yardım etme politikası ile çalışıyor. Adresimin eksik olduğunu ve Apple tarafından düzeltilmesi gerektiğini söylediler; ancak adres eksik değilmiş. Apple defalarca söyledi hatta iletti. UPS'e ama ısrarla bana teslim etmek yerine 1 haftadan fazla süre beklediler ve iade oluşturdular. Bayram girecek araya ve beni mağdur ettiler. Hayatımda bu kadar kurumsallıktan uzak, keyfe göre çalışan bir firma görmedim. Bu firmayla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağım, daha pahalı bile olsa sırf UPS olmasın yeter. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim bu arada bana yapılanlar için tüm belgeleriyle, asla peşini bırakmam.