to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 1, 5 ve 6 Ocak tarihlerinde toplamda birkaç kez sipariş verdim. Siparişlerim UPS Türkiye ile gönderildi ve teslimat adresim Hatay’ın Arsuz ilçesiydi. 9 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimden birinin 40262821585 numaralı sipariş olarak iptal edildiğini gördüm. İptalin UPS tarafından yapıldığını öğrendim; ancak bana nedenine dair SMS, e‑posta ya da telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem UPS Türkiye hem de Bershka müşteri hizmetlerine bugün ulaşmaya çalıştım; ancak sadece hafta içi 10.00–18.00 saatleri arasında dönüş sağladıklarını öğrendim. Bu nedenle şu ana kadar muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Ürünlerimi beklerken, haberim dahi olmadan siparişimin iptal edilmiş olması beni mağdur etti.
İptal edilen siparişlerimin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve özellikle 40262821585 numaralı sipariş başta olmak üzere, iptal edilen tüm ürünlerimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
UPS Türkiye aracılığıyla Bershka’dan verdiğim 40332982560 numaralı siparişim, “adres eksik bildirimi” gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan sistemde iptal edilmiş ve “alıcı teslimatı reddetti” şeklinde gösterilmiştir. Bu işlemlerin tamamı benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Adres bilgisi...
28 Kasım tarihinde Bershka’dan vermiş olduğum siparişim UPS Türkiye ile tarafıma teslim edilecekti ve sistemde teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Bu süreçte kargom aktive edilmediği için ürünlerimin nerede olduğunu takip edemedim. UPS Türkiye ’yu aradığımda, adresimin eksik yazıldığı söyle...
Bershka üzerinden verdiğim siparişin UPS Türkiye ile gönderimi için, görselde markanız ile paylaştığım takip numaralı kargomun teslimatını günlerdir bekliyorum. 4’ünde bana kargo takip numarası iletildi, o tarihten bu yana teslimat için beklerken 8’inde, yani bugün, kargonun kurye tarafından iptal e...
21 Temmuz’dan bu yana, UPS Türkiye ile gönderilen 1Z03110A6801974506 ve 1Z03110A6801974604 numaralı kargolarım Hatay Arsuz’daki adresime hala teslim edilmedi. Bugün teslim edilmesi beklenirken, kuryenin yanlış adres gerekçesiyle teslimat yapmadığını öğrendim. Oysa daha önce bu adrese pek çok farklı ...
Bershka’dan verdiğim siparişimin gönderimi UPS Türkiye ile yapılacaktı. 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi. İlk olarak adres eksikliğinden dolayı teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım, ancak sisteme girdiğim adres tamamen doğruydu. Yine de sorun ...
Yorumlar