Konya Büsan Şubesindeki Kurye Adresten Al Hizmetinde Sürekli Gecikme Ve Teslim Almama

Uzun süredir UPS Türkiye ’nun “adresten al” hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Konya Büsan şubesine bağlı kurye, özellikle karşı ödemeli kargolarımı defalarca kurye çağırmama rağmen adresten teslim almıyor, sürekli geciktiriyor ve ürünleri alırken de sorun çıkarıyor.

Yaklaşık iki üç aydır bu problem düzenli olarak devam ediyor. Perşembe günü en son kurye çağrımı oluşturdum, kurye çağrı/takip numaram sistemde mevcut olmasına rağmen yine gelmedi ve genelde iki, üç hatta bazen dört gün gecikme yaşanıyor. Bu gecikmeler yüzünden kargolarım sürekli geç çıkıyor ve mağdur oluyorum.

Bu durumla ilgili UPS müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde kurye ile irtibat kurduklarını söylediler ancak aynı problem defalarca tekrar etti, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Artık bu kurye ile çalışmak istemiyorum.

Konya Büsan şubesine bağlı mevcut kuryenin değiştirilmesini ve kargolarımın adresten düzenli, zamanında alınmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.