Kargomun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

UPS Türkiye ile yaşamış olduğum teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Manisa Salihli’deki şubenize gelen kulaklık kargom, 2 gün önce teslim edilmek üzere şubenize ulaştı. 1 Mayıs İşçi Bayramı nedeniyle dün dağıtıma çıkılmadığını anlayabiliyorum; ancak bugün de hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kargom yine dağıtıma çıkmadı. Bunun üzerine bugün sanayide bulunan dükkana gittim, fakat kapalıydı. Herhangi bir şekilde “gecikme olacaktır” bilgisinin verilmemesi mağduriyetimi artırdı.

Takip numarası 1zew31326869601618 olan gönderimin, daha fazla gecikme yaşanmadan bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka önceden SMS veya arama yoluyla bilgilendirilmesini ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.