Kargo Kayboldu, Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı

Teknosa'dan satın aldığım kulaklık 2 Şubat’ta alındı ve 4 Şubat’ta UPS Türkiye ’ya teslim edildi. Ancak o günden bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında 4 Şubat’tan beri sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor.

Süreçle ilgili bilgi almak için UPS Türkiye ile görüştüğümde, kargomun kaybolduğunu söylediler. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de kimse benimle iletişime geçmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Ayrıca bu aşamadan sonra kargo bulunsa bile içeriğine müdahale edilip edilmeyeceği konusunda güven sorunu yaşıyorum.

UPS Türkiye ’dan, Teknosa'dan aldığım kulaklığımın eksiksiz ve hasarsız şekilde güvenli olarak tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecindeki kaybolma durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.