to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Asus marka monitörümü UPS Türkiye aracılığıyla Mersin Merkez Şube’den servise gönderdim. Ancak monitörümün kutusu açılmış, içindeki ürün çalınmış ve sadece boş kutu merkez şubeye gönderilmiştir. Boş kutu dahi tarafıma teslim edilmemiştir.
Yaşanan bu olay sonrası UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Tanzim talebim olumlu sonuçlandı; ancak sadece 900 gramlık kutunun ücretinin iade edileceği belirtildi. Oysa ben mağdur edildim ve yeni bir monitör almak zorunda kaldım. Asus müşteri hizmetleri ise kutunun servise boş ulaştığını belirtti.
UPS’ten beklentim, monitörümün bedelinin tarafıma ödenmesi ya da monitörümün eksiksiz şekilde geri getirilmesidir. Sadece kutu ücretinin iadesi mağduriyetimi kesinlikle karşılamamaktadır. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.01.2023 tarihinde Vizyon Bilgisayar'dan almış olduğum Asus marka monitör garanti kapsamındadır. Aynı arıza ile, yani ekranın hiç açılmaması ile ilgili ikinci kez yetkili servise anlaşmalı kargo firması ile yollanmıştır. Ancak anlaşmalı kargo firması UPS, ürünü taşırken ekranını kırmış bulunmakta ...
13 Ağustos tarihinde UPS üzerinden Şişli ’den Kartal’a gönderilmek üzere bir kayıt oluşturdum. UPS, bu kaydı bana haber vermeden iptal etmiş ve ben tekrar kayıt açmak zorunda kaldım. 15 Ağustos’ta paketim teslim alındı, 18 Ağustos’ta ise UPS merkezine ulaştı. Ancak 18 Ağustos’tan bu yana herhangi bi...
UPS Türkiye firması, İstanbul'dan servise gönderdiğim PC'yi tekrar Mersin'e getiremedi. Ana yol üzerinde bulunan adresimi bulamadığını iddia ettikten sonra gönderiyi şubeye geri çekip şimdi de göndericiye iade etmişler. 08.05.2024 tarihinde yaşanan bu olay üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım ...
Asus VP249QGR model monitörümün görüntüsünde aniden bozulmalar meydana gelmesi nedeniyle 16 Mayıs tarihinde garanti kapsamında destek talebinde bulundum. Ürünü özenle paketledim ve Asus firmasının anlaşmalı kargo şirketi UPS tarafından kapımdan teslim alındı. Kargo görevlisine kırılabilir ürün olduğ...
UPS kargoya teslim ettiğim monitörüm kargoda kırıldı ve hasarımı karşılamıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayınca, 'O zaman dava edin.' tarzı konuşuluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, dava açmamı istediler. Sorunumu çözmemeniz durumunda en yakın şubeye giderek yüz yüze görüşmek durumunda kalaca...
Yorumlar