Bershka Siparişimde UPS Teslimatında Yanıltıcı Not Ve Haftalarca Gecikme

Bershka’dan yaptığım alışverişimin UPS Türkiye ile gönderimi bu ayın 6’sı ya da 7’sinde teslim edilmesi gerekirken bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 1 haftadır gecikme yaşıyorum ve 3 farklı gün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen ürünüm getirilmedi.

Daha da önemlisi, zile basılmadan ve telefonla aranmadığım halde sistemde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Az önce UPS ile yaptığım telefon görüşmesinde, teslimat adresimde sıkıntı yaşandığı ve bu bilgiye ulaşamamış olabilecekleri söylendi. Ayrıca yeniden teslimat için en az 3 gün daha beklemem gerektiği iletildi.

Uzun süredir beklediğim bu siparişin daha fazla gecikmeden, adresime eksiksiz ve acilen teslim edilmesini talep ediyorum.