to read complaints and reviews, or file yours.Up | Up.com.tr Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum
05.05.2026 tarihinde Up.com.tr internet sitesi üzerinden 3015 numaralı sipariş ile toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile online olarak, kargo dahil toplam 1.548 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo süreci başladı ne de tarafıma bir dönüş sağlandı.
Firmanın mail adresine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş verdikten yaklaşık üç gün sonra sitelerinde ayakkabı kategorisinin tamamen kaldırıldığını gördüm. Ayrıca Şikayetvar’da da birçok kişinin bu firma hakkında benzer şekilde şikayette bulunduğunu fark ettim, bu durum bende aldatıldığım yönünde ciddi bir endişe oluşturdu.
Antalya ili Alanya ilçesi Türkler Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak bir an önce tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, siparişim gönderilmeyecekse de ödediğim 1.548 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 05.05.2026 tarihinde 3015 numarayla verdim ve 1.548 TL ödedim, ancak 11 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi almadım, kargo süreci başlamadı ve firma ile iletişim kuramadım. Şu anda siparişimin durumu belirsiz ve bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
