to read complaints and reviews, or file yours.Uno Ekmek Hem Sağlık Açısından Hem De Hijyen Açısından Beni Ciddi Şekilde Endişelendirdi
Bugün İzmir Karabağlar sanayi içindeki A101 şubesinden UNO 390 gram Geleneksel Lavaş 6’lı ürün aldım. Ürün eve geldikten sonra eşimle birlikte paketten iki adet lavaş tükettik. Ardından diğer lavaşları ayırıp kontrol ettiğimde, paketin en üstündeki ve en alttaki lavaşların normal olduğunu, aradaki lavaşların ise küflü olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 22.07.2026 olarak yazmasına rağmen ürünlerin bir kısmının küflenmiş olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bugün eşimle birlikte bu üründen tükettikten sonra küfü fark ettik ve açıkçası zehirlenme riskiyle karşı karşıya kalmış olabileceğimizi düşünmek beni daha da tedirgin etti.
Mağaza tarafı bu şube özelinde benimle ilgilenip özür diledi, bu nedenle sadece bu A101 şubesiyle ilgili bir şikayetim bulunmuyor. Ancak UNO markasından daha önce de küflü ürün denk geldiği için aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak beni rahatsız etti ve bu durumu özellikle belirtme ihtiyacı duydum. Fişi kasada aldıktan sonra attığım için markete geri götürüp iade veya değişim yapamadım, ancak ürünün küflü haline dair fotoğraflar elimde mevcut.
UNO’nun ürünlerini piyasaya sürmeden önce çok daha sıkı şekilde denetlemesini, üretim süreçlerinin ve marketlerdeki saklama/raf koşullarının gözden geçirilmesini, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 13.30 civarında İzmir Karabağlar’daki A101 marketten son kullanma tarihi 22.07.2026 olan UNO geleneksel lavaş satın aldım. Paketi açtığımızda lavaşın ilk iki katı ve en alttaki kat sağlam görünüyordu, ancak ara katlarda küflenme olduğunu fark ettik. Eşimle birlikte ilk iki katı yemiştik, küfü daha sonra görünce hem sağlık açısından endişelendik hem de ciddi anlamda hijyen ve güven sorunu yaşadık. Elimde ürünle ilgili fotoğraflar mevcut.
Fişi attığım için markete geri götürüp değiştirmedim, ancak A101 çalışanıyla iletişime geçtiğimde özür dilediler. Daha önce de UNO ürünlerinde aynı şekilde küflü ürünle karşılaşmış ve o zaman değişim yapılmıştı. Aynı sorunu tekrar yaşamış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
UNO’dan, özellikle geleneksel lavaş ürünleri başta olmak üzere üretim ve stoklama süreçlerinin denetlenmesini, gerekli kontrollerin artırılmasını ve bu tür küflü ürünlerin müşterilere ulaşmaması için kalıcı önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim formunu doldurarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
