Migros'tan Aldığım UNO Pastasındaki Böcek Benzeri Yabancı Madde Ve Hijyen İhmali
1 gün önce Migros’tan satın aldığım UNO marka kakaolu 3 katlı pastanın içinden böcek gibi bir yabancı madde çıktı. O an hem hijyen açısından hem de insan sağlığını bu kadar tehlikeye atan bir durumla karşılaşmış olmak beni son derece tedirgin etti. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım; ancak elimde fişim ve ürünün fotoğrafları mevcut.
Bu durumla ilgili olarak Ülker tarafından tarafıma dönüş yapıldı, fakat ürün elimde olmadığı için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünün içinden böceğe benzeyen bir şey çıkmış olmasına rağmen, yalnızca ürün elimde değil diye hiçbir işlem yapmamaları ve bu kadar ciddi bir hijyen sorununu önemsememeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsan sağlığı bu kadar kolay göz ardı edilmemeli.
Elimdeki fiş ve fotoğraflar üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattındaki hijyen koşullarının acilen gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin de açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Tüm bu süreçte tatmin edici bir dönüş alamadığım takdirde, elimdeki belgelerle birlikte yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.




























