to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş UNO Pastaban Ürünü Bayat Ve Tüketilemez
15 Ocak’ta CarrefourSA’dan satın aldığım UNO Pastaban sade 3 kat ürününü kullanmak istediğimde, ürünün bayat ve kekin tamamen oturmuş, sertleşmiş olduğunu fark ettim. Ürünü sütle ıslatarak yumuşar diye denedim; ancak hiçbir şekilde yumuşamadı ve ortaya kötü bir tat çıktı, bu nedenle ürünü kullanamadım. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 21.04.2026 yazmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üstelik bugüne kadar her zaman UNO markasını tercih eden, pasta siparişlerimde dahi UNO ürünlerini kullanan bir tüketiciyim. Bu nedenle alışık olduğum kalitenin çok altında bir ürünle karşılaşmış olmak beni ayrıca üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.
Evden çıkamadığım için ürünü markete geri götürme veya değişim talebinde bulunma imkanım olmadı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bayat ve tüketilemeyecek halde olması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin UNO tarafından giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize.
