to read complaints and reviews, or file yours. 
Ünmak Isı Sanayi’den 19 KW inverter ısı pompası satın aldım. Cihazın kurulumu, duvara montaj vb. İşlemler alıcıya ait olduğu için, duvar montajında kullanılacak 3 adet l tipi ağır hizmet konsoluna ihtiyaç olduğunu gördüm ve bu konuda net bilgi almak amacıyla firmanın Genel Müdürlüğü ile 01.06.2026 tarihinde telefonla görüştüm.
Görüşmede, teknik personel olduğunu belirten D***** Hanım isimli çalışan, kurulum aksamları konusunda kendilerinin yardımcı olamayacağını, bunun tamamen bize ait bir konu olduğunu sert ve hiddetli bir üslupla ifade etti. Satış yapılan bir üründe, bu kadar kritik kurulum parçalarıyla ilgili en azından yönlendirme, tavsiye veya bilgilendirme beklerken “aldın, gerisi seni ilgilendirir” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmak tüketici olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Burhaniye ilçesinde ısıtma sistemleri üzerine çalışan bir firma aracılığıyla aldım. Üretici firmanın, satışa sunduğu ısı pompasının kurulumunda gereken konsol ve benzeri aksamlar hakkında müşteriyi açık şekilde bilgilendirmesini ve teknik destek hattında çalışan personelin üslup ve yaklaşımı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi bilgilendirmeden sorumluluğu tamamen kullanıcıya bırakma mantığını doğru bulmuyor, bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Manisa Akhisar’da faaliyet gösteren bir doğalgaz ve ısı pompası uygulama firmasıyız. Ünmak markalı 8 KW ve 12 KW monoblok ısı pompası cihazlarını iki ayrı müşterimize sattık. Ne yazık ki her iki satışta da Balıkesir’deki yetkili servis nedeniyle çok ciddi sıkıntılar yaşadık. Satılan cihazlardan bir...
04.04.2024 tarihinde Muğla üç ay mühendislikten Samsung 16 KW lik ısı pompası aldık. 05.09.2024 tarihinde montaja geldiler. Ama o tarihten beri ısı pompasının aktif olabilmesi için e üç ay mühendislikten ne de Samsung firmasından sorumlu kimseyle iletişim kuramadık. Bugün Samsung yetkili servisiyle ...
Ekim ayında kurulumu yapılan Ünmak dc inverter ısı pompası, kurulduğu günden beri sürekli çalışıyor ve hiç durup tekrar devreye girmiyor. Kurulum sırasında cihazın ara ara durup sonra yeniden devreye gireceği, bu şekilde çalışmasının normal olduğu söylenmişti; ancak fiili durumda böyle olmuyor. Çev...
Ünmak marka elektrikli ısı pompası kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir cihaz sürekli “aşırı ısı” hatası veriyor. Evimde iki küçük çocuğum var ve bu dur...
Yorumlar