Ödenen Mont Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

3 Nisan’da Uniqlo’nun internet sitesi uniqlo.com.tr üzerinden bir mont siparişi verdim. Ödeme, kredi kartımdan 270,07 hkd olarak çekildi; elimde bu ödemeye ait slip bulunuyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sitede müşteri hizmetleri iletişim bilgisi bulamadığım için firma ile doğrudan görüşme imkanım da olmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Bu şikayete ilgili ödeme slipinin fotoğrafını da ekleyeceğim.

Uniqlo’dan ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da mont siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.