Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Soleil Studio Logo

Soleil Studio

Soleil Studio Logo
Soleil Studio

Şikayetler

34 şikayet
Sonuçlarda ara...

Soleil Studio Şikayet Analizi

%23
Yanıt Oranı (7/30)
67/100
Çözüm Başarısı
7Cevaplanan Şikayet
12Çözülen Şikayet
55sa 38dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%90,9

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Çözüldü.

  • Teşekkürler.


Soleil Studio Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Soleil Studio için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, çözüm için verilen sözlerin tutulmadığı ve iletişimin kesildiği bildirimler (%50,0) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler, Instagram ve e-posta üzerinden yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını ve iade süreçlerinin bir ay boyunca uzadığını ifade ediyor.

Ürün Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'yarın gönderilecek' denilerek beklendiği bildiriliyor.

İletişim Kanallarındaki Yanıtsızlık ve Taahhüt Sorunları

  • Tutulmayan çözüm sözleri: 9 şikayette '1 Şubat'ta çözülecek' veya 'bir hafta içinde ulaşacak' denilen vaatlerin gerçekleşmediği aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette Instagram, DM ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 2 şikayette telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Ürün Hataları ve İade Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Hatalı ürün gönderimi: 2 şikayette siparişten farklı tişört gönderildiği ve eksik ürünlerle karşılaşıldığı bildiriliyor.
  • İade sürecindeki gecikmeler: 2 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin bir ay boyunca bekletildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Siparişim Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

101

Soleil Studio’nun kendi web siteleri üzerinden 28.06.2026 tarihinde #s2208 numaralı sipariş ile love stripe short set, b...

Soleil Studio 3 Ay Geçmesine Rağmen Tarafıma Hiçbir Ürün Gönderilmedi

98

Soleil studio'tan 21 Mart’ta kırmızı çizgili alt ve basic t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #s1869 ve toplam 1.51...

Çözüldü
Anonim şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim: Acil Kargo Veya İade Talebi

76

18 Mayıs tarihinde Soleil Studio’dan biri pantolon, diğeri takım olmak üzere iki parça kıyafet siparişi verdim. Bugün it...

Çözüldü
49

"Teşekkürler."

Hümeyra şikayetini yayından kaldırdı

Gönderilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

127

Soleil Stüdyo’yu influencerlardan ve sürekli karşıma çıkan reklamlarından görerek 20 Mayıs günü internet sitesi üzerinde...

Çözüldü
9
Sueda şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

61

Instagram üzerinden faaliyet gösteren soleilstud.io adlı hesaptan 25 Nisan’da sarı beyaz çizgili, alt ve üstten birer pa...

Soleil Studio'dan 30 Günlük Teslim Süresi Aşan Siparişin Tam İadesi

70

Soleil Studio’nun kendi web sitesinden 14 Nisan’da mavi çizgili bir alt ürün satın aldım. S1961 numaralı bu siparişim, ü...

Gönderilmemiş Ürün Ve Cevapsız İletişim

78

Soleilstud.ios adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde çizgili alt olarak geçen bir ürün satın ald...

Çözüldü
40
Elif şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı İade Talebi

142

SoleilStudio’dan bir adet pajapants ve bir adet t-shirt satın aldım. Ancak sipariş ettiğim t-shirt yerine farklı bir t-s...

S1936 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

176

10 Nisan 2026 tarihinde Soleil Studio (soleilstudiotr) üzerinden #s1936 sipariş numarası ile 1.649,10 TL tutarında bir a...

Çözüldü
25
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
36

"Sorun çözüldü"

Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
35

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Talebi

335

24 Şubat’ta soleilstudio.com.tr üzerinden biri kırmızı çizgili alt/pantolon, diğeri basic t‑shirt olmak üzere toplam 1.5...

Çözüldü
227
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Yasemin şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Marka Güvenini Sarsıyor

213

"Yaşadığım mağduriyet telafi edildiği için teşekkür ederim."

04.02.2026 tarihinde Soleilstud.ios üzerinden alt ve üstten oluşan bir ev giyim kombini oluşturup pantolon ve t-shirt si...

İade İşlemi Gerçekleşmedi, Para Geri Ödeme Talebi

302

Soleilstudio internet sitesi üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 8844345704534 - 1438 numaralı siparişimle toplam 1.319,00 T...