Ürün Gönderilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi, İade Talep Ediliyor

25 Aralık tarihinde Soleil Studio internet sitesi üzerinden “Striped Pant Kırmızı” adlı ürünü 944,25 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm bana ulaşmadı.

İki gün önce firma ile görüştüğümde ürünümü kargoya verdiklerini söyleyerek bana bir ekran görüntüsü gönderdiler. Ancak bugün kargo şirketini aradığımda böyle bir kargo kaydının hiç olmadığını öğrendim. Bu görüşmeden sonra aslında ürünü kargoya bile vermemiş olduklarını anladım.

Hem ürünün hiç gönderilmemiş olması hem de yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. En kısa sürede ürünümün gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünü göndermeyeceklerse de 944,25 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.