to read complaints and reviews, or file yours.Unifree'den Aldığım Parfümde Koku Sorunu Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
İstanbul Havalimanı Unifree'den aldığım parfümde koku, kalıcılık ve yayılım hiç yoktu. Mail attım, bana ürünü kargo ile göndermemi ve incelenmesi gerektiğini söylediler. Ürünü gönderdim ancak mail atıyorum, yazıyorum; hiçbir geri dönüş yok. Parfümümün nerede olduğunu öğrenmek istiyorum ve parasının iade edilmesini talep ediyorum. Ciddi bir koku sorunu vardı, hiçbir kokusu yoktu. 10 bin TL'ye yakın bir para verdik. Bir de yazık yani.
Sayın Ozan K., Hafta sonları ve resmi tatillerde hizmet vermediğimiz için yaşanılan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Unifree Duty Free olarak işletmesini gerçekleştirdiğimiz gümrüksüz eşya satış mağazalarımızdan doğrudan satın alınmış ürünler için; ancak üretimden kaynaklı bir ayıp bulunması durumunda, 4458 sayılı Gümrük Mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun hükümleri gereğince, üretici firma onayı ile iade işlemi yapılabilmektedir. Geri bildiriminizle ilgili olarak, tarafımıza ulaşan ve marka temsilcileri tarafından kontrolleri sağlanan ürününüzün kokusunda acılaşma tespit edilmiş olup, kokunun ten üzerinde zamanla bozulduğu belirtilmiştir. Bu anlamda, mevzuat doğrultusunda, kusuru marka temsilcileri tarafından onaylanan ürününüz için tarafınıza ürün bedelini ücret iadesi gerçekleştireceğiz. Prosedür gereği, kredi kartı ile tamamlanılan alışverişlerde ücret iadesi slip üzerinde yer alan işlemin gerçekleştiği kredi kartına gerçekleşmektedir. Ücret iadesi işleminin tamamlanmasının ardından sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Kaç güne iade gerçekleşir acaba
Kaç gündür bekliyorum ama iadem ne zaman yapılacak
Sayın Ozan K., Ürününüzün kontrollerinin gerçekleştiği ve iade onayının alındığı tarih 20.05.2025 olup, iade işlemlerinizle ilgili belgeleriniz finans departmanımıza yönlendirilmiştir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınızı bilgilendireceğimizi bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Tamamdır beklemedeyim tahmini bir süre belirtseydiniz güzel olabilirdi
Geri iade oldu mu bende aynı hataya düştüm bu rezil yerden parfüm aldım diye