Unico Sigorta’nın Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi

Unico Sigorta’ya ait 191176489 numaralı poliçem için 4.661,70 TL tutarında iade bekliyorum. İadenin Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak 18.09.2026 tarihinden bu yana kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bankamı defalarca arayıp hem slipleri hem de kredi kartı ekstrelerini kontrol ettirdim, hiçbir yerde bu iade görünmüyor.

Konu ile ilgili Unico Sigorta bölge temsilcisiyle görüştüğümüzde sürekli olarak “İade bankaya gönderildi, bankayı arayın” şeklinde aynı cevabı alıyoruz. Bölge temsilcisinin her seferinde kopyala–yapıştır gibi aynı yanıtı vermesi, sorunumuzla ilgilenmemesi ve somut bir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Daha önce de iadelerin geç gelmesiyle benzer sorunlar yaşadık, yine aynı şekilde geçiştiren cevaplar verildi.

Biz bu iade tutarını müşterimize kendi cebimizden ödedik ve Unico Sigorta’nın söz verdiği gibi 4.661,70 TL iade tutarının Garanti Bonus kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını istiyoruz. Yaşanan gecikmenin sebebinin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.