Unico Sigorta 15.280 TL İadesi 45 Gün Gecikmesi Güveni Sarsıyor

Unico Sigorta üzerinden aracıma yaptırmış olduğum sigortanın iptali sonrası yapılacağı söylenen iadem 5 iş günü içinde hesabıma yatacaktı, ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 15.280 TL tutarındaki bu iade hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Her seferinde Unico Sigorta ile görüşüyorum, iadenin yapıldığına dair dekont gönderiyorlar, ardından “yanlışlık olmuş, bankanızla görüşün” diyorlar. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir para girişinin ya da işlem kaydının olmadığını açıkça belirtiyorlar. Bankadan aldığım bu bilgi sonrası tekrar sigorta şirketini aradığımda her defasında farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Poliçe numaram 189934015 olup, aracı sattım ve yeni bir araç aldım; ancak söz konusu tutar bana ait olan bir para ve bu kadar uzatılması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.

Tarafıma ait olan 15.280 TL tutarındaki iadenin, dekontta gösterildiği gibi gerçekten işleme alınıp alınmadığının net olarak araştırılarak, hiçbir ek uğraş ve gecikme olmadan en kısa sürede kredi kartıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.