to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta’da Tamir Sürecinde Uzun Bekleme Ve Araç Tahsis Talebi
Unico Sigorta kasko kapsamında 34 GNN 414 plakalı aracım 14 Mart tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’nda, Maltepe Çırpıcı Yolu Sokak’ta bulunan anlaşmalı serviste tamirde bekliyor. Aracımın en geç 10.04.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma söylenmişti; ancak 08.04.2026 tarihinde ben arayıp durumunu sorduğumda, aracın hâlâ parça beklediğini ve tamirinin yapılmadığını öğrendim.
Aracımı kendi tamircime götürüp orada yaptırmak istediğimde bu talebim kabul edilmedi ve sadece kendi anlaşmalı oldukları Gold Garage isimli serviste işlem yapılabileceği belirtildi. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın araç hâlâ teslim edilmediği için ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ aranmadım, bilgi almak için ben aramak zorunda kalıyorum ve net bir cevap alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma kullanabileceğim bir araç tahsis edilmesini ve hasar sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili gerekli yasal işlemleri başlatacağımı Unico Sigorta’ya bildiriyorum.
Gelişme
Unico Sigorta’dan kaskolu olan 2012 model Opel Astra aracımla şubat ayında kaza yaptım. Aracımın kendi tercih ettiğim servise gönderilmesini talep etmeme rağmen, sigorta tarafından Gold Garage isimli anlaşmalı servise yönlendirildi. O tarihten bu yana aracım yaklaşık 5 aydır tamirde ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Servis aracımı her teslim ettiğinde araç kısa süre içinde tekrar yolda kaldı. Toplamda üç kez aynı şekilde sorun yaşadım ve şu an yine araç bana teslim edildikten sonra yolda kaldı. Buna rağmen aracım tekrar çekilmedi, gerekli destek sağlanmadı ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi için bir adım atılmadı.
Aracımın artık yetkili servise alınmasını, tüm gerekli parça değişimlerinin eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını ve aracımın sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tazminat konusunu ayrıca dava yoluyla takip edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Yağmur Ş., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
