Unico Sigorta Ödeme Süreci Haftalardır Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

33 bg 600 plakalı aracım ile bir kazaya karıştım ve Aracımı servise Unico kasko tarafından onarım için bırakıp. İkame araç talebinde bulundum. Unico Sigorta kasko müşteri temsilcisi beni aradı ve ikame araca gerek duymuyorsanız yerine aracınızın onarım süresince günlük 1500 TL ödeme yapacaklarını belirttiler ve bende bunu kabul ettim. Aracımı teslim aldığımda ödeme ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana 10500 TL ödeme yapılacağını ve ödemelerin cuma günü yapıldığını belirtti ve mesai saatleri içinde ödenmediği takdirde aramamı belirtip görüşmeyi bitirdi. Cuma günü mesai saati bitiminde hesabıma para yapmadığı için tekrar aradım ve ödemenin yetişmediğini bir daha ki Cuma günü yatacağını belirtti. Bir hafta sonra cuma günü WhatsApp dan IBAN a parayı yatırdıklarını paranın geri iade olduğunu başka bir IBAN numarası vermemin gerektiği şeklinde bir mesaj geldi. Bende Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve hesabıma Unico Sigorta tarafından bir havale gelip gelmediğini sordum. Hesabıma gelen veya gelip de iptal olan bir havale olmadığını öğrendim. Tekrar Unico kasko müşteri temsilcisini aradım ve IBAN numarasının doğru olmasına rağmen paranın hesabıma yatırılmadığını belirttim. Tekrar kontrol edip döneceklerini belirtip not aldı. Ancak kaç hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı ve para hesabıma yatmadı. Unico Sigorta şirketi büyük bir şirket olmasına rağmen böyle bir süreci uzatma cihetine gitmiştir. Unico Sigorta şirketinden şikayetçiyim. Poliçe yenileme tarihim yakında ancak Unico kasko hariç hepsine yenileme yapabilirim. Teşekkürler.