to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Neden Yaptırma Malıyım!
Unico Sigorta dan aracımı kasko yaptırdım. Aracım park halinde iken, başka bir araçtan çıkan yangının benim aracıma (Toyota c-hr, 2020 model) sirayet etmesi sonucu arka tarafı yandı. Sabah 9 da oldu. Kaskoyu aradım çekici akşam 5 buçukta geldi. Halbuki müşteri hizmetleri max 90 dakikaya orada olur demişti. Aracı aldı. Sigortanın anlaşmalı yetkili servisine götürdü. Maalesef o günkü ekonomik zarları anlatamam, ayrıca misafir de vardı; mahcup olmamız ve talihsizliğimiz zirve. Bu arada servisi arıyorum, hala eksper bekliyoruz diyor lar. 1 hafta sonra eksper gelmiş bakmış gitmiş haberimiz yok. 200 bin tl masraf çıkarıp yapın demiş. Eee sonra 9 gün ikame araç tahsisi... Arıyorum ulaşamıyorum. Sağ olsun geri de dönmedi. Servise soruyorum araç 1 aydan önce çıkmaz diyor. O zaman ikame araç süresi neden 9 gün!. Servis anlaşmalı kendi yetkili servisi... Hem 1 hafta beni araçsız bırak; hem de bana verdiği ikame araca bak, Hyundai Accent Blue. Benim aracın muadili bu mudur? Neyse diyorum toplam 3 hafta geçti, devam edeyim. Araç yedek parça yurt dışından geleceği için 1 ay sonra yapılacak, ne kadar sürer belli değil. Net cevap yok. Sigorta servis le görüşün diyor; Servis sigorta şirketinizle görüşün diyor. Neticede biz kaldık yaya; Bu sigortayı tekrar tercih eder miyim sizce?
Sayın Ayhan Y., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın yetkili, Maalesef şu an bir ilerleme yok. Aracım sizin anlaşmalı olduğunuz yetkili serviste yatıyor. Neden yatıyor dedim; çünkü araç tamir için yedek parça bekliyor. 2 ay olmak üzere, parçanın ne zaman geleceği belli değil. Eğer ki yedek parça yoksa neyi bekliyoruz? Yedek parçası yoksa neden servise tamire götürdünüz? Süslü kelimeler ve ilgileniliyor gibi davranmanız, hiçbir çözüm sunmadığı gibi mağduriyetimi gidermiyor. Lütfen bana aracımın tamiri ile ilgili tarih verin, yok eğer yapılmayacaksa aracın bedelini tarafıma ödeyin. Lütfen Lütfen Lütfen
Sayın Ayhan Y., Araç onarımı markanın yetkili servisinde (Alj Otomotiv) yapılmakta olup, parça tedariği şirketimiz tarafından sağlanmamaktadır. Konu hakkındaki şikayetinizi markanın Türkiye distribütörüne iletmenizi öneririz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın yetkili, ben aracımı size sigorta yaptırdım. Toyota sigortadan yaptırmadım ki. Aracın yedek parçası yok. Bu sizin sorumluluğunuzda değil mi. Araç yapılamıyor şu an.
Sayın Ayhan Y., Kasko sigortası genel şartları gereği sigorta şirketi olarak parça tedarik etme zorunluluğumuz bulunmamaktadır. Araç onarımı markanın yetkili servisinde (Alj Otomotiv) yapılmakta olup, parça tedariği şirketimiz tarafından sağlanmamaktadır. Konu hakkındaki şikayetinizi markanın Türkiye distribütörüne iletmenizi öneririz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
