to read complaints and reviews, or file yours.Unicef Otomatik Bağış Çekimi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
06.12.2025 tarihinde kartımdan Unicef adına 300 TL tutarında otomatik bağış çekimi gerçekleştiğini fark ettim. Bu düzenli bağışı, daha önce sokak standında yapılan bir çalışma sırasında bilgilerimi vererek başlatmıştım. Ancak, tarafıma düzenli olarak çekim yapılacağı, ne sıklıkta ve ne kadar tutarda çekim olacağı konusunda yeterince açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Maddi durumum nedeniyle bu bağışı düzenli olarak devam ettirme imkânım bulunmadığından, Unicef nezdinde üzerime tanımlı tüm otomatik bağışların iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, 06.12.2025 tarihinde kartımdan çekilen 300 TL’nin de iadesini rica ediyorum.
Bağış sürecinin ve iptalinin daha şeffaf ve kolay takip edilebilir olması, hem bağışçıların mağdur olmaması hem de kuruma duyulan güvenin zedelenmemesi açısından önemli olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Sayın Veysel Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. 06.12.2025 tarihinde kartınızdan Unicef adına gerçekleşen 300 TL tutarındaki otomatik bağış çekimini fark ettiğinizi ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadığını bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Maddi durumunuz nedeniyle bu bağışı sürdürmek istemediğinizi ve tüm otomatik bağışların iptalini, ayrıca çekilen tutarın iadesini talep ettiğinizi anlıyoruz. Konu ile ilgili detayları ve sürecin takibini sağlamak amacıyla, Müşteri Temsilcimiz mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacak. Bu görüşme sırasında sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyacağız. Ayrıca, bu tür bağışların daha şeffaf ve takip edilebilir olması adına geri bildiriminiz bizim için çok değerli. İlerleyen dönemlerde benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir sonuç almanızı dileriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Veysel Bey, 06.12.2025 tarihinde kartınızdan Unicef adına gerçekleşen 300 TL tutarındaki otomatik bağışınızı fark ettiğinizi ve bu bağışın başlangıçta yapılan bir gönüllü çalışmadan kaynaklandığını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bağışın sıklığı ve tutarı hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığını belirtmeniz, şeffaf bir bağış süreci için bize önemli bir geri bildirim sağlıyor. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Talebiniz doğrultusunda; otomatik bağışların tamamen iptal edilmesi ve 06.12.2025 tarihinde kartınızdan çekilen 300 TL tutarının iadesi için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. İade işlemi tamamlandığında, aynı kartınıza geri ödeme yapılacağını ve bu süreçte herhangi bir ek ücret alınmayacağını bilmenizi isteriz. Yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diler, gelecekte daha şeffaf ve anlaşılır bir bağış deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
