to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Bağışımı İptal Edemiyorum İletişim Kurulamıyor
17 Kasım 2025 tarihinde UNICEF’in kendi web sitesi üzerinden banka kartımla 450 TL tutarında bağış yaptım. Ancak bağışım sistemde düzenli ve otomatik olarak görünüyor ve bu durumu iptal ettirmek istiyorum. Son bir haftadır bağışımı iptal etmek için defalarca denememe rağmen UNICEF’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattı sürekli meşgul ya da açılmıyor, web sitesinde ise bağış iptaline dair herhangi bir bölüm bulunmuyor. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bağışımı iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. UNICEF’ten düzenli bağışımın en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ayşenur Y. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Ayşenur Y. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
