to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Bağış İşlemi ve İptal Talebi Hakkında
21 Eylül 2025 tarihinde, İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’nde UNICEF görevlisiyle karşılaştım. Kısa bir bilgilendirmenin ardından destek olmam istenince, bütçemi zorlamayacak şekilde yardımcı olabileceğimi belirttim. Ancak yapılan yönlendirme sonucu düzenli bağış işlemi başlatılmış ve kredi kartımdan 450₺ çekilmiştir. Görevli, dilediğim zaman iptal edebileceğimi söyledi fakat bankam (İş Bankası) bu işlemin UNICEF tarafından iptal edilebileceğini iletti.
Bugün, pazar günü olduğu için UNICEF yetkililerine ulaşamadım. Düzenli bağış işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Hacer Ç. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Değerli Hacer Ç. Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
