to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebine Yanıt Verilmemesi Nedeniyle Düzenli Bağış Sorunu
02.08.2025 tarihinde Unicef temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana düzenli bağış kaydı sırasında her ay kredi kartımdan 450 TL çekileceği bilgisi açıkça verilmedi. Bu nedenle, istemeden düzenli bağışçı olarak kaydedildim. İlk ödeme bugün kredi kartımdan çekildi.
Durumu fark ettikten sonra iptal etmek için Unicef ile 0543********44 numaralı telefondan iletişime geçtim. Telefonda iptal talebimi belirtmeme rağmen, geçiştirilerek işlem yapılmadı ve iptalin gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Her ay kredi kartımdan para çekilmesini kesinlikle istemiyorum. Üyeliğimin ve tüm düzenli ödeme işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şerife A. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Aranmadım
Sevgili Şerife A. Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden ileterek desteğiniz için teşekkür ederiz. Bize Şikayetvar sayfası üzerinden ilettiğiniz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizi belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili 4 Ağustos Pazartesi günü saat 17:26’da sistemimizde yer alan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Ayrıca e-posta adresiniz üzerinden talebinizle ilgili bilgilendirmenizi ilettik, değerli yanıtınızı bekliyor olacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, destek ekibimizle hafta içi saat 10.00-18.00 arası iletişime geçebilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Değerli Şerife A. Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
