to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim iletildikten 1 gün sonra firma yetkilileri benimle iletişime geçtiler ve sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim"
"Marka çok ilgilendi hiçbir şekilde mağdur etmediler"
13 Ekim tarihinde Underbros üzerinden 2 adet 3’lü boxer seti sipariş ettim (Sipariş No: 13654). Bugün, 21 Ekim olmasına rağmen siparişimle ilgili herh...
15 Ekim’de Underbros’un kendi internet sitesinden banka kartımla sipariş verdim (sipariş kodu: 13758). Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo takip numarası ve gönderi bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon sürekli k...
Underbros markasının Instagram sayfasında paylaştığı videolar ve anlatımlar doğrultusunda, cilt dostu ve gün içinde düzeltme gerektirmeyen, rahat bir pamuklu boxer olduğunu düşündüğüm ürünü 18 Ağustos tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 10506). Ürünü 1 gün kullandım fakat gün boyunca sürekli boxerı...
"Hemen iletişime geçtiler ertesi gün ürün elime ulaştı. Hediye için teşekkür ederim. Ürün çok rahat ve çok kullanışlı herkese tavsiye ederim."
1 Eylül tarihinde Underbros’un kendi internet sitesinden 1299 TL tutarında boxer siparişi verdim (Sipariş No: 11361). Ancak aradan geçen süreye rağmen...
Arkadaşlar buraya öncelikle underbros hakkındaki soru işaretlerinizi gidermek için yazıyorum. 6 adet ürün geliyor. Bedeninizi doğru seçin çünkü 1 ini açıp denedikten sonra beden uymadığı takdirde geri kalan 5 ürün için değişim veya iade yapmıyorlar. Bedeninizi de sitedeki beden tablosundan değil ken...
"Siteye şikayetim üzere firma yetkilisi B** Hanım bana ulaştılar. Son derece kibar ve çözüm odaklı bir şekilde soruna yaklaştılar ve problemi çözdüler. Özür mahiyetinde bir de hediye gönderdiler. Kendisine ve firmaya teşekkür ediyorum."
Underbros’un kendi internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce toplam 18 adet boxer siparişi verdim. Ürünlerin 13 tanesi yanlış beden olarak gönderildi....
"Şikayetim üzerine ulaştılar ve sorunumla ilgilendiler. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim 🙂"
Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi! 10.06.2025 tarihinde aldığım ürünler için bilgilendirme maili geldi fakat kargo ile ilgili herhangi bir mail gelmedi....
Poşetin en altında göze bile çarpmayacak bir yazı yazılmış, bu nedenle değişimim kabul olmuyor, içerideki ürünlerin üzerinde beden etiketi var? Yanlış söylediğimi beden etiketinden anladım ve içindeki hiçbir poşeti açmadım 'hijyen gereği' diyecekleri için yine de değişimimi sağlamadılar? Yazıyı bira...
"Mağduriyetimi giderdiler. Hemen arayıp ilgilendiler. Hediye için de teşekkür ederim."
Ürün siparişi verdim. Bir hafta oldu, ne gelen var ne de haber! Telefonlara da cevap verilmiyor. Bu durum güven sarsıcı. Karşımızda muhatap bulamıyoru...
"Şikayetimle ilgili marka benimle iletişime geçti, şehirler arası depo değişikliğinden dolayı gecikme yaşanmış, özür dilediler, özür manasında hediye gönderdiler, teşekkür ediyorum öncelikle şikayetimi göz ardı yapmadan gerekeni yapıp arkalarında durdukları için ve samimi şekilde dönüş yaptıkları için. Ayrıca hediye için de çok teşekkür ederim, hayırlı kazançlar dilerim"
Underbros.co'dan iç giyim satın aldım, fakat 1-3 gün demelerine rağmen şu an beklenen süreyi kendileri geçmiş durumda, 4-5 gün oldu, maalesef ürün yol...
"Müşteri temsilcileriyle irtibata geçtim. İptali gerçekleştirdiler. Yaşanan durumdan ötürü özürlerini ve hediyelerini ilettiler. Teşekkür ediyorum."
03.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Onay mailleri geldi. Sonrasında kargo ile alakalı hiçbir bilgilendirme almadım. Bugün ayın 10'u hala siparişim el...
6 adet aldığım ürünleri herhangi bir kullanım olmadan poşetini açtım diye iade kabul etmiyorlar. Paketini açmadığım ürünlerin iadesini istiyorum acilen. Hijyen için iade kabul etmiyoruz diyorlar. Paketini açmadım, neyin hijyeni diyorum, alamam kusura bakmayın diyorlar.
