On Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Areta 4 teknoloji dış ticaret a. Ş'nin iştiraki olan underbros.co sitesinden 7 Haziran 2026 tarihinde Underbros Antibakteriyel Nefes Alabilir Erkek Boxer ve Bambu Çorap siparişi verdim. #34912 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.789,99 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kargoya verilme ya da herhangi bir hareket görünmüyor.

İstanbul Bağcılar adresime gelmesi gereken bu siparişle ilgili firmaya 16.06.2026 tarihinde e‑posta gönderdim, ayrıca 16.06.2026 ve 17.06.2026 tarihlerinde telefonla aramayı denedim ancak telefonları çalmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle dolandırılıp dolandırılmadığım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Ürünlerimi satın alırken belirtilen teslimat süresine uygun şekilde, en kısa zamanda kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.