Kusurlu Boxer Seti Ve Geciken Express Kargo İçin Tam İade Talebi

Underbros internet sitesinden 6'lı boxer seti satın aldım. Normalde hangi bedeni kullanıyorsam onu seçtim ve ürünler tam oldu, bedende hiçbir sorun yoktu. Ancak daha ilk giyişte, 2. Günün sonunda boxerların lastik kısmında ve lastiğin hemen altındaki kemer bölgesinde, tam ortasına denk gelen bölgede dikişlerin yer yer attığını ve sökülmeler başladığını fark ettim. Şu ana kadar 3 tanesini kullandım, bunların 2 tanesinde aynı problemi yaşıyorum. Bu kadar kısa sürede, üstelik toplamda 1489 TL ödediğim bir üründe böyle bir kalite sorunu olması kabul edilebilir değil.

Siparişi oluştururken ayrıca ücret farkı ödeyerek Express kargo hizmetini tercih ettim. Buna rağmen ürünlerin kargoya verilmesi neredeyse 1 haftayı buldu, yani ekstra ücret ödememe rağmen vaat edilen hızlı gönderim hizmetinden de faydalanamadım. Hem ürün kalitesi hem de teslimat süreci nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte firmaya yazmama rağmen çok geç dönüş yapmaları ve süreci uzatmaları nedeniyle zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Bana kusurlu ve ayıplı olarak gönderildiğini düşündüğüm bu 6’lı setin tamamı için ödediğim 1489 TL’nin ve benden haksız yere tahsil edilen Express kargo ücret farkının tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerdeki kalite probleminin ve geciken kargo hizmetinin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.