Underbros.co Siparişimin Kargoya Verilmemesi Güveni Zedeledi

28 Haziran’da Underbros.co internet sitesi üzerinden iç giyim boxer siparişi verdim. Sipariş numaram PAB8PFGYYDHJ’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar sürede ürünün kargoya dahi teslim edilmemesi firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

İnternette yaptığım araştırmalarda da pek çok kişinin ürünlerinin gönderilmediğini, iptal talep edildiğinde ise “ürün size gelsin, sonra iptal ederiz” şeklinde geri dönüşler aldığını gördüm. Bu durum bende ayrıca şüphe uyandırdı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer stoklarında yoksa da hiçbir bahane üretilmeden siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu güvensizliği ve mağduriyeti ilgili tüm mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.