to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Paket Nedeniyle İade Reddedildi
İade veya değişim kabul edilmiyor.
Underbros tan aldığım 2 ayrı boxeri paketin birini açıp denedim bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Müşteri temsilcisine de sunu dedim açmadığım paketi büyük bedeni ile değiştirelim. 2 ayrı paketin dışına tek paketle. Bir daha paketleme. Yapmışlar o paket açıldığı için kabul etmiyormuş.
Bende dedim sizin hatanız aynı pakette göndermeseydiniz bende iade edebilecektim. Fakat hiç orali olmadılar.
Merhaba Fatih Bey, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Underbros olarak hijyen ve ürün güvenliği gereği, **şeffaf ambalajı açılmış paketlerde iade veya değişim kabul edemiyoruz.** Tüm müşterilerimizin sağlığını korumak adına ürünlerimiz, orijinal ambalajlarının dışında ayrıca şeffaf bir koruma paketi ile gönderilmektedir. Şeffaf paketin üzerinde de açıkça belirtildiği üzere, bu paket açıldığı anda ürünün hijyen koşulları garanti edilemeyeceği için iade ve değişim süreci devre dışı kalmaktadır. Bu uygulamanın amacı, size ulaşan ürünlerin daha önce kimse tarafından denenmemiş ve ilk kez sizin tarafınızdan deneyimlenmesini sağlamaktır. Bu süreç tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmakta olup istisna sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilginize sunarız. Underbros Ekibi
Bu yaptığınız tamamen iyi niyet dışında bir tutum, 4 adet urunu tek ambalaja koyarak hijyen adı altında iade almıyorsunuz, madem öyle ayrı paketleme yapın iade edebilelim, kesinlikle şikayetlerime devam edeceğim. İnsanları bu şekilde kandırıyorsunuz
İade veya değişim talebim paket açıldığı için reddedildi, zarar‑hasar tazmini istiyorum ancak marka tarafından hiçbir gelişme sağlanmadı.
