to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Boxer Gönderildi Değişim Yapılmıyor
Underbros’un kendi internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce toplam 18 adet boxer siparişi verdim. Ürünlerin 13 tanesi yanlış beden olarak gönderildi. Özellikle tensel boxer siparişimde XL istememe rağmen 2XL gönderildi, pamuk boxer siparişimde ise bir tanesi l, diğerleri XL olarak geldi. İç çamaşırı olduğu için değişim ve iade olmadığı belirtiliyor, fakat bu yanlışlığın kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. İlk kez alışveriş yapmama rağmen bu kadar fazla yanlış ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış gönderilen ürünlerin, siparişimde belirttiğim bedenlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Siteye şikayetim üzere firma yetkilisi B** Hanım bana ulaştılar. Son derece kibar ve çözüm odaklı bir şekilde soruna yaklaştılar ve problemi çözdüler. Özür mahiyetinde bir de hediye gönderdiler. Kendisine ve firmaya teşekkür ediyorum.
