to read complaints and reviews, or file yours.Underbros Boxer Rahatlık Vaadini Karşılamadı, Cilt Tahrişi Ve İade Talebi
Underbros markasının Instagram sayfasında paylaştığı videolar ve anlatımlar doğrultusunda, cilt dostu ve gün içinde düzeltme gerektirmeyen, rahat bir pamuklu boxer olduğunu düşündüğüm ürünü 18 Ağustos tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 10506). Ürünü 1 gün kullandım fakat gün boyunca sürekli boxerı düzeltmek zorunda kaldım, yukarıya toplandı ve cildimi tahriş etti.
Yaşadığım bu sorunu Underbros müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, daha önce böyle bir şikayet almadıklarını ve en çok tercih edilen boxer modelini sipariş ettiğimi söylediler. Bana bir indirim kodu teklif ettiler ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı. 1.299 TL ödeyerek aldığım bu ürünün reklamlarında vaat edilen rahatlık ve kalite kesinlikle yok.
Para iadesi talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, tüketiciyi yanıltan ve cilde zarar veren bu tür ürünler nedeniyle firmanın gerekli cezayı almasını istiyorum. Siparişimi Instagram üzerinden verdim.
Değerli Müşterimiz, Ramazan bey... Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Underbros olarak 10.000’den fazla müşterimizin geri bildirimleri arasında bugüne kadar bu tarz bir şikayet ile karşılaşmadık. Sipariş etmiş olduğunuz pamuklu boxer modelimiz, en çok tercih edilen ürünlerimizden biridir. Bununla birlikte her vücudun kumaşlara verdiği tepki farklı olabilmektedir. Cildinizin pamuklu kumaşa karşı hassasiyet göstermiş olma ihtimali vardır. Bu nedenle size özellikle cilt dostu ve ekstra yumuşak yapısıyla öne çıkan Underbros Modal Boxer modelimizi denemenizi önerebiliriz. Memnuniyetinizi önemsiyor, sizin için en uygun çözümü bulmak adına yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürünlerimiz kişisel kullanım kategorisinde yer aldığı için kullanılmış ürünlerde ücret iadesi veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Dilerseniz müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek size özel fiyatlarımızla sürecinizi birlikte değerlendirebiliriz. Saygılarımızla, Underbros Müşteri Deneyim Ekibi
