to read complaints and reviews, or file yours.Ünal Kuruyemiş’te Kabak Çekirdeği Bayat Ürün Karışıklığı
Ankara Birlik Mahallesi Podgoritsa Caddesi üzerindeki Ünal Kuruyemiş şubesinden 4 Şubat Çarşamba günü 1 kg az tuzlu kabak çekirdeği satın aldık. Satın almadan önce özellikle tadına bakmak istediğimizi söyledik ve personel de izin verdi. Tadına baktığımız ürün taze, lezzetli ve Ünal Kuruyemiş’ten beklediğimiz kalitedeydi.
Eve gelip paketi açıp yemeye başladığımızda ise, ürünün içinde taze kabak çekirdeği ile bayat kabak çekirdeğinin karışık olduğunu fark ettik. Bu yüzden ürünü tüketemedik ve açıkçası böyle köklü ve bilinen bir markaya bu durumu hiç yakıştıramadık.
Ünal Kuruyemiş’in ürünlerinde tazelik ve standart kalite beklentimizin karşılanması, bu tür karışık ve bayat ürün satışının önlenmesi ve satın aldığımız ürünle ilgili mağduriyetimizin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Adnan bey Merhabalar, Öncelikli olarak yaşadığınız sorundan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetiniz yetkililerimize aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Adnan bey, Telefon görüşmemize istinaden adres bilgilerinizi iletmeniz akabinde, ürünün telafi ve değişimi için gerekli adımlar atacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hızlı aksiyon ve telafi için teşekkür ederim. Ürünü değiştirdiler. Ünal Kuruyemiş markasına yakışır şekilde çözüm ürettiler.
Adnan bey, Afiyetle tüketmenizi dileriz.. Sağlıklı günler dileriz..
