Ünal Halı Yıkama (Çanakkale) Halılarımı Kullanılmaz Halde Teslim Etti

Çanakkale’deki Ünal Halı Yıkama firmasına 1,5 yıl önce dört adet klasik akrilik halımı yıkatmak için teslim ettim. Halılarımı yıkama sonrası sarılı şekilde teslim aldım ve uzun süre açmadım. Hafta sonu evimizde cemiyet olacağı için halıları yeni açtım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Halılarımda ciddi deformasyon, renklerde yoğun solma ve bazı bölgelerde kostik benzeri ağartıcı kullanımı nedeniyle yanık izleri oluşmuş. Özellikle bir halımda tüm renkler birbirine geçmiş ve halının altına kadar akmış. Halılarım antibakteriyel ve kaliteli, sadece bir yıllıktı; şu an kullanılamaz durumda.

Bugün firmayla telefonla görüştüm ve ayrıca WhatsApp üzerinden yazıştım. WhatsApp kayıtlarım mevcut. Firma sahibi, Kasım 2024’te devraldıklarını, kendilerini ilgilendirmediğini ve şikayet etmemi söyledi. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü.

Hizmet karşılığında ödeme yaptım ancak bana sadece üzerinde 4 halı yazan bir kağıt verdiler, fatura veya makbuz verilmedi.

Halılarımın bugünkü maddi karşılığı ile birlikte ödediğim yıkama ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.