Mera Halı Yıkama Tesisi Halıların Lekesini Çıkarmadan Teslim Etti

Mera Halı Yıkama firmasına evden alım ile klasik halılarımı yıkatmak için teslim ettim. 1 gün önce halılarım teslim edildiğinde, tamamının arka yüzeylerinin sapsarı olduğunu gördüm. Ayrıca bir halımdaki leke hiç çıkmamıştı; eve gelince kendi imkanlarımla yıkadım ve lekeyi çıkardım. Bu hizmet için toplamda 2.250 TL ödeme yaptım.

Firma ile iletişime geçtiğimde, “İsterseniz şikayet edebilirsiniz” gibi ilgisiz bir yanıt aldım. Daha önce de annemin koltuklarını aynı firmaya yıkatmıştık, ancak o hizmette de personelin firmamızın haberi olmadan geldiği söylendi. Ayrıca, halılarım ile ilgili kardeşim firmaya yazdığında da “Biz o adresten halı almadık” şeklinde bir yanıt aldık. Bu kez ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.