Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Trendyol üzerinden siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, satıcı tarafından siparişim iptal edildi. Bu ürün kampanyalı fiyattaydı ve iptal edilerek hem mağdur edildim hem de fırsat elimden alındı. Trendyol’un bu konuda kullanıcıyı değil satıcıyı koruması kabul...

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Smartgo Multimedya satıcısından bir multimedya ürünü satın aldım (Sipariş No: 10371708102). Ürün 24 Temmuz’da elime ulaştı. Kutusunda ve parçalarında eksik yoktu, ancak kurulum sırasında kambas arızası, soket sorunları ve geri görüş kamerasının iç yüzünde birkaç pikse...

20 Eylül’de Trendyol üzerinden Marmori satıcısından hediyelik eşya siparişi verdim. Ürünle ilgili fotoğraf ve not bilgilerinin iletilmesi için satıcının verdiği WhatsApp numarasına ulaştım. Daha sonra yaptığım bir hatadan dolayı siparişimi iptal edip tekrar verdim ve yeni sipariş numarasıyla bilgile...

Almış olduğum ürünü ertesi gün satıcı firma siparişimi iptal etmesi üzerine Trendyol canlı desteğe bağlandım, konuda yardımcı olmalarını istedim. Bana kısa bir süre bekleyin, dönüş yapılacak denildi. Beklememe rağmen dönüş yapılmadı, müşteri olarak mağduriyet yaşadım. Ürünü satın alıp ertesi gün sip...

Trendyol üzerinden aldığım bir üründe, müşteri hizmetlerine ürünün kesin çıkıp çıkmayacağını sordum. Onlar da bana ürünün kesin çıkacağını belirttiler. Ancak daha sonrasında ürün 10 gün gecikti ve tekrar müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünle ilgili bana net bir bilgi vermediler. Konuşmalarımızın h...